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我们根据合法、正当、必要和诚信原则,处理您主动提供的信息,以及您使用服务时产生的信息,用于提供服务、保障账号安全、履行实名和防沉迷义务、处理投诉与纠纷。
当您注册或登录时,我们会处理账号、密码、角色名,以及您按页面提交的手机号码、姓名、身份证件号码等身份信息。手机号码和身份证件号码属于敏感个人信息。处理这些信息是为了完成注册登录、找回账号、满足网络实名制,并判断您是否年满18周岁。您不提供此类信息的,将无法使用必须实名后才能提供的服务。
实名核验可能由阿里云等身份核验服务机构完成。我们仅向该机构提供完成核验所必需的姓名和身份证件号码,不向其提供与核验无关的游戏数据。核验结果用于确认成年人身份和防沉迷管理。
为保障服务运行、排查故障和维护账号安全,我们会处理设备型号、操作系统、设备标识、登录 IP、操作日志、故障日志和来源页面等基础日志。这类信息是提供在线游戏服务所必需的。
当您创建角色、发言、摆摊、加入行会、充值或使用虚拟道具时,相关记录会保存在游戏服务器中,以便实现对应功能、查询订单、处理纠纷和履行法定义务。充值记录包括订单号、金额、时间和支付渠道返回的必要结果,不包含您的完整银行卡号或支付密码。
当您联系客服、申诉被盗、申请修改绑定信息或查询身份信息使用情况时,我们会处理您提交的联系方式、身份证明材料和问题描述,仅用于核验身份和办理该项申请。
为防范外挂、脚本、加速、同步器和内存修改等作弊行为,在有合理理由怀疑存在作弊、异常获利或破坏公平的行为时,我们会在最小必要范围内处理与游戏运行直接相关的设备信息、进程与模块特征、游戏行为日志和反作弊告警。我们不会主动远程控制您的设备,不会全盘读取文档、照片、聊天记录、浏览历史或支付信息,也不会把上述信息用于广告画像。数据仅在核查、安全处置和争议处理所需的最短期限内保存,到期后删除或匿名化。
您不同意上述检测的,请停止安装和使用本游戏。规避或干扰反作弊功能的,我们有权按用户协议限制或终止服务。
根据法律法规,下列情形中处理个人信息可以不另行征得您的授权同意:
身份证件号码、人脸核验信息、银行账户、交易记录以及不满14周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。本游戏不向未满18周岁的用户提供服务。若我们发现账号实际由未成年人使用,或冒用他人身份信息,将限制登录和充值,并删除或匿名化不再需要的身份信息。
我们仅在实现目的所必需的范围内使用信息,包括:
若我们要将信息用于本政策未载明的目的,或要将基于特定目的收集的信息用于其他目的,我们将另行向您说明并在需要时征得同意。
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4.1 我们不会出售您的个人信息。除以下情形外,我们不会向第三方共享您的个人信息:
4.2 我们可能对外提供经过统计加工、无法识别特定个人的汇总数据,用于说明服务的整体使用情况。
4.3 您在喊话、摆摊、行会等公开场景主动发布的内容,可能被其他玩家看到。请不要在上述场景发布手机号、身份证件号、收款账号或其他不希望公开的信息。您主动公开的信息,我们无法控制他人保存或转发。
我们可能通过游戏内公告、登录器、网站页面、短信或您留下的联系方式,发送验证码、安全提醒、停服维护、合区规则和协议更新等与服务直接相关的通知。此类通知不属于商业广告,可能无法退订。未经您同意,我们不会向您发送与服务无关的商业营销信息。
我们采取与服务规模相适应的措施保护信息,防止丢失、滥用、未经授权访问或披露,包括:
互联网环境并非绝对安全。请您使用官方客户端,不要向他人泄露密码和验证码。
7.1 我们在中华人民共和国境内处理并存储收集的个人信息。目前不会向境外提供。
7.2 我们仅在实现目的所必需的最短时间内保存您的个人信息,法律、行政法规对保存期限另有规定的除外。例如,实名和充值相关记录可能需要在法定期限内留存。超出保存期限后,我们将删除或匿名化处理。停止运营时,我们将以公告等方式通知您,并在合理期限内删除或匿名化个人信息。
您可以查阅、更正、补充、删除个人信息,改变授权范围,或申请注销账号。具体方式取决于您使用的功能。游戏内能够自行修改的昵称、角色资料,您可以直接操作。涉及实名信息、绑定手机、充值记录或删除账号的,请通过下方联系方式提交,我们会在核验身份后处理。
您可以查阅账号基础信息和角色、充值等历史记录中依法应向您提供的部分。身份证件号码等关键实名信息在核验完成后可能无法自行修改。发现我们处理的信息有错误的,您可以要求更正或补充。存在法律法规规定的例外情形时,我们可能无法删除,并将向您说明理由。
在同时满足以下条件时,您可以申请注销:账号为您本人注册,已完成身份核验,不存在未了结的纠纷、投诉、被盗核查或违规处理,且不存在法律法规要求继续保存的情形。注销后,我们将停止提供服务,并删除或匿名化您的个人信息,法律法规另有规定的除外。账号注销后,角色、虚拟道具和相关记录无法恢复,请谨慎操作。
您可以通过停止使用、关闭相应功能或联系我们撤回同意。撤回后,我们将不再处理相应信息,也无法继续提供依赖该信息的服务。撤回不影响撤回前基于您的同意已经进行的处理活动。
为保障安全,我们可能要求您验证身份后再处理请求。我们将在15个工作日内答复。法律法规规定无须响应,或响应将损害他人合法权益的,我们可能无法满足您的全部要求,并将说明理由。
本游戏仅向年满18周岁的用户提供。请未成年人不要下载、注册、登录或充值。我们不会主动面向未成年人提供服务。监护人发现未成年人使用本游戏,或对相关个人信息有疑问的,请通过本政策载明的方式联系我们。核实后,我们将限制或关闭相关账号,并删除不再必要的个人信息。
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